Naša stratégia
Naše strategické zámery možno stručne zhrnúť do týchto oblastí:
Postavenie na trhu a ekonomická výkonnosť
Našim cieľom je byť najväčšou skupinou poskytujúcou služby facility managementu na českom trhu. Do roku 2015 chceme patriť medzi troch najväčších poskytovateľov facility managementu na Slovensku. Chceme získať i významné postavenie na trhu v Poľsku. Kladieme si za úlohu patriť na každom trhu v štyroch najvýznamnejších odboroch nášho podnikania, t. j. vo facility managemente, v energetických službách, upratovaní a záhradníckych službách medzi troch najvýznamnejších dodávateľov na trhu. Chceme zlepšovať našu ekonomickú výkonnosť meranú ukazovateľom EBITDA marže až na cieľových 9,0 %.
Vzťah k zákazníkovi
Vo vzťahu k nášmu zákazníkovi sa zameriavame na:
- spokojnosť riadiacich i prevádzkových zamestnancov zákazníka:
Našou stratégiou je poskytovať služby, ktoré manažmentu i zamestnancom zákazníka umožňujú sústrediť sa na ich vlastné kľúčové aktivity a nechať podporné činnosti na nás.
- procesy:
Našim cieľom je optimálne nastaviť procesy v činnostiach, ktoré zabezpečujeme, s využitím infraštruktúry a know-how, ktorým disponujeme. - optimalizácia nákladov:
Vnímame potrebu nášho zákazníka znižovať náklady na podporné procesy a sme pripravení aktívne spolupracovať pri hľadaní konkrétnych úspor.
Vzťah k zamestnancom
Uvedomujeme si, že najdôležitejším aktívom, ktorým pri našom podnikaní disponujeme, sú naši zamestnanci. Disponujeme tímom 2 000 stálych zamestnancov, ktorí svojou každodennou prácou rozhodujú o úspechu či neúspechu nášho podnikania. Starostlivosť o týchto zamestnancov, ich odborná príprava, motivačné systémy i celková kultúra vnútri spoločnosti sú základné podmienky na poskytovanie kvalitnej a ekonomicky efektívnej služby nášmu zákazníkovi.